ძირითადი მოვალეობები

• სტუმრების დახვედრა და რეგისტრაციის (Check-in) / გაწერის (Check-out) პროცესის მეგობრულ და პროფესიონალურ გარემოში წარმართვა;
• სტუმრების რეგისტრაცია და ნომრების მინიჭება;
• სტუმრების სპეციალური მოთხოვნების დაკმაყოფილება შესაძლებლობის ფარგლებში;
• საჭიროების შემთხვევაში, სტუმრების დახმარება სარეგისტრაციო ფორმების შევსებაში;
• სტუმრის გამგზავრებისას ანგარიშის გადამოწმება და საბოლოო ანგარიშსწორების პროცედურის განხორციელება;
• გადახდების მიღება, ანგარიშის დახურვა და ინვოისის გადაცემა სტუმრისთვის;
• სტუმრების შეკითხვებსა და მოთხოვნებზე დროული და ეფექტური რეაგირება, როგორც ტელეფონით, ასევე პირადად;
• ნომრების დაჯავშნის პროცედურების ცოდნა და ეფექტურად გამოყენება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• ფრონტ ოფისის აგენტის ან მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება;
• ქართული და ინგლისური ენების თავისუფლად ფლობა, როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად;
• სტუმრებთან ეფექტური კომუნიკაციისა და მომსახურების მაღალი სტანდარტების უზრუნველყოფის უნარი;
• სწრაფ და დინამიკურ გარემოში მუშაობისა და რამდენიმე დავალების ერთდროულად შესრულების უნარი;